TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
«Construire un monde durable pour les générations futures en offrant à tous le meilleur de chaque arbre»
Une phrase qui résume notre mission !
Nous accordons une grande importance à proposer des produits de qualité conçus dans le respect des forêts et de la nature. C’est une ressource trop précieuse pour être gaspillée !
Nous mettons un point d’honneur à faire grandir chaque membre de nos équipes. Nous pouvons vous promettre des challenges, des défis. Vous êtes agiles, autonomes et pourrez entreprendre dans une entreprise dynamique qui innove continuellement.
Nous avons à cœur de leur offrir une prestation fondée sur la confiance, la convivialité ainsi qu’une relation durable et équitable.
Autant de valeurs qui animent au quotidien nos collaborateurs sur nos 3 sites de production !

Qui sommes-nous ?
Aujourd’hui, PIVETEAUBOIS est un entrepreneur français, fabricant de solutions bois pour les marchés de la construction, l'aménagement extérieur et le bois énergie. Leader industriel du bois aux racines familiales et fort de son histoire depuis 1948, l'entreprise construit un monde durable. Nous maîtrisons totalement la qualité de nos produits tout en contribuant à la régénération des forêts et à la préservation de la nature : 100 % du bois est valorisé. Cette politique rigoureuse en matière de développement durable permet à PIVETEAUBOIS d'avoir un bilan carbone positif.
Si tous les éléments que vous venez de lire vous correspondent et font sens, alors vous pouvez continuer.

Dans le cadre du développement de l'équipe SI de l’entreprise, nous renforçons le pole support et recrutons un :
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible sur notre site de Sainte-Florence (Essarts en Bocage), à 40 minutes de Nantes, 30 minutes de la Roche sur Yon et de Cholet.

Au sein d'une équipe de 3 à 5 personnes, vous évoluez sous la responsabilité du manager du pôle Helpdesk.
Votre mission consiste à renforcer le support utilisateur de premier niveau sur les équipements et applications métiers et assurer la maintenance du parc informatique.

Cette mission peut aussi nécessiter des actions sur les serveurs (essentiellement Windows) et équipements réseaux.

Vous serez en charge des missions suivantes :
• Assurer le support utilisateurs de premier niveau sur les équipements et les applications bureautiques.
• Assurer le support de premier niveau des serveurs Windows
• Gérer le parc informatique (Configuration et dépannage des postes de travail, suivi via GLPI, ...)
• Contacter les supports des éditeurs et faire l'interface jusqu'à la résolution des tickets
• Tracer les incidents et les demandes des utilisateurs dans les outils dédiés
• Participer aux projets IT internes

Votre profil:
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Vous maitrisez les systèmes Windows, AD, Office, smartphones et tablettes Apple/Android, et outils ticketing. Ces compétences sont indispensables à la tenue du poste.

Vous faites preuve d’esprit d’équipe, vous êtes dynamique et réactif. Etant le contact privilégié des utilisateurs, vous êtes reconnu pour votre excellent sens relationnel et sens du service client. Vous êtes à l’écoute de votre responsable et des utilisateurs du SI.

La maitrise de l'anglais serait un plus.

Rémunération : selon profil et expérience
+ Indemnités kilométriques
+ Primes diverses
+ Mutuelle/Prévoyance
+ Participation/intéressement
+ Avantages liés au CSE
+ Tarifs préférentiels sur les produits de l'entreprise
IDENTITE
COMPETENCES
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